威海人社APP是一款由威海市人力资源和社会保障局主导开发、山大地纬软件股份有限公司承建的智慧城市服务应用，专为威海市民提供一站式社保管理与便民服务。该应用通过数字化手段将传统线下业务迁移至移动端，实现了社保查询、缴费、政策咨询等高频业务的“掌上办”，极大提升了政务服务效率与用户体验。作为“互联网+政务”的标杆案例，其便捷性、安全性及功能性深受市民信赖，成为威海本地民生服务的重要工具。
通过“参保信息”模块，用户可实时查看个人社保缴费记录，包括缴费基数、单位缴纳额、缴费连续性等关键数据。系统还支持查询社保卡消费明细，每一笔刷卡消费的时间、地点、金额均被精准记录。用户可在线获取养老、医疗、失业等保险的参保状态，并接收政策变动推送。
APP内置“居民医疗缴费”与“居民养老缴费”功能，支持市民自主完成医保与养老保险的缴纳，无需前往线下经办机构。针对灵活就业人员，还提供代管人员缴费通道，操作流程简洁明了，支持多种支付方式。
平台整合了工伤快速备案、失业补助申领、社保卡挂失等20余项高频服务。通过与“爱山东”APP的数据互通，用户可办理退休资格认证、社保卡申领等跨平台业务。政策计算器功能可模拟生育津贴、养老金等福利金额，辅助用户决策。
市民可通过APP直接提交问题至部门，社保局配置专人处理反馈。平台还公示本地医院、药店、社保经办机构的地理位置与联系方式，并提供就业岗位查询服务。
依托“互联网+政务服务”，威海人社APP与线下大厅、自助终端、网上服务形成互补，构建覆盖全场景的服务网络，实现“随时、随地、随心办”的“5A”目标。
采用人脸识别技术完成实名认证，支持电子社保卡“扫码登录”网上服务大厅，省去输入账号密码的繁琐。界面设计简洁直观，关键功能如“医疗缴费”仅需3步即可完成。
通过国家级加密技术保障用户信息传输安全，所有操作需经动态验证码或生物识别确认。系统定期清理缓存数据，并允许用户自主关闭非必要权限。
支持微信、QQ第三方账号快捷登录，电子社保卡可同步至支付宝、微信等平台。跨平台数据互通减少重复注册，提升服务连贯性。
自2022年8月1日起，威海人社APP原官网已停止服务，功能迁移至“威海人社发布”微信公众号及“爱山东”APP。用户可通过以下方式获取服务：
部分第三方平台（如51苹果助手、绿色资源网）仍提供旧版APK文件（如v3.0.2.9），但需谨慎下载以避免安全风险。建议优先使用官方迁移后的服务渠道。
多数用户认为APP简化了社保业务办理流程，尤其是疫情期间“零接触”服务的便捷性获高度认可。但部分用户反馈旧版本存在卡顿问题，升级至v3.0.3.6后稳定性显著改善。
威海人社APP历经多次优化，最新版本v3.0.3.6（2024年发布）重点提升界面流畅度与功能聚合性。未来计划接入更多省级政务平台数据，拓展“社保+”场景（如就业培训预约），进一步深化智慧城市建设。
